1. Quais são os serviços oferecidos pela sua agência de cuidadores de pessoas?

R: Nossa agência oferece uma variedade de serviços de cuidados personalizados, incluindo assistência domiciliar e hospitalar, acompanhante em consultas médicas, administração de medicamentos, realização de curativos, auxílio em atividades diárias e suporte emocional.

 

2. Como selecionar nossos cuidadores?

R: Todos os nossos cuidadores passam por um rigoroso processo de seleção que inclui verificação de antecedentes, treinamento em cuidados para pessoas, avaliação de habilidades e uma entrevista detalhada. Garantimos que apenas os profissionais mais qualificados se juntarão à nossa equipe. 

 

3. Podemos personalizar o Plano de Cuidados de acordo com necessidades individuais e específicas? 

R: Sim, absolutamente. Valorizamos a individualidade de cada cliente e trabalhamos em colaboração com eles e suas famílias para, assim, criar um Plano de Cuidados singular que atenda o que lhe é primordial.

 

4. Vocês oferecem serviços de cuidados temporários a longo e a curto prazo?

R: Sim. Entendemos que cada situação exige o seu tempo particular de cuidados. Oferecemos serviços flexíveis que podem ser adaptados para períodos temporários, como durante a recuperação pós-operatória ou até mesmo quando um membro da família está ausente. 

 

5. Como é feita a supervisão dos cuidadores durante os serviços prestados?

R: Nossos cuidadores são supervisionados regularmente pela nossa equipe de gerenciamento que realiza visitas periódicas aos clientes para garantir a qualidade dos serviços prestados. Além disso, incentivamos o feedback dos clientes e estamos sempre disponíveis para resolver quaisquer preocupações ou questões que possam sugerir. 

 

6. Quais medidas são adotadas para garantir a segurança e o bem-estar dos clientes durante os cuidados?

R: A segurança e o bem-estar dos nossos clientes são nossa prioridade máxima. Implementamos medidas rigorosas de segurança, incluindo supervisão contínua dos cuidadores, a identificação de potenciais riscos no ambiente domiciliar, e a comunicação regular com a família do cliente para garantir uma resposta rápida a qualquer preocupação ou emergência. 

 

7. Como vocês asseguram a privacidade e confidencialidade das informações dos clientes?

R: A privacidade e confidencialidade das informações dos nossos clientes são de extrema importância para nós. Seguimos um rigoroso protocolo de segurança e conformidade com a lei de Proteção de Dados - LGPD (LEI Nº 13.709, 2018) - para garantir a segurança e o sigilo dos nossos clientes.

 

8. Vocês fornecem atividades especializadas para pacientes com Alzheimer ou outras condições mentais? 

R: Sim, a nossa equipe é treinada e experiente em cuidar de pacientes com Alzheimer, demência e outras condições relacionadas. Desenvolvemos estratégias de cuidados específicos e adaptamos para ajudar a lidar com os desafios associados a esse estado de saúde tão delicado. Promovemos ao mesmo tempo a segurança, o conforto e a qualidade de vida ao paciente. 

 

9. Como vocês lidam com a necessidade de acompanhamento em atividades fora de casa, como consultas lúdicas ou passeios? 

R: Estamos disponíveis para fornecer acompanhamentos em atividades fora de casa como compromissos sociais, consultas lúdicas e passeios. Nossos profissionais são preparados para assegurar que o cliente chegue ao destino de forma segura e pontual, fornecendo assistência e apoio conforme for preciso. 

 

10. Como podemos iniciar o processo de contratação de serviços de cuidadores de pessoas?

R: O processo de contratação de nossos serviços é simples e direto. Basta entrar em contato por telefone, e-mail, ou através do nosso site. Faremos uma avaliação inicial gratuita, discutiremos suas necessidades e elaboraremos um Plano Personalizado que melhor lhe atenda. Em seguida, faremos os arranjos necessários para iniciar os serviços de cuidados conforme suas conveniências. 

 

11. Como vocês garantem a continuidade dos cuidados em caso da ausência dos cuidador designado?

R: Garantir a continuidade dos cuidados é uma prioridade para nós. Em caso de ausência, faremos o possível para fornecer um substituto qualificado e compatível o mais rápido possível. Nossa equipe de gerenciamento estará em contato constante com o cliente para garantir uma transição suave e mínima na interrupção dos cuidados.